• JCCアカデミー ホーム
• 店販コラム「美容室 店販の参考書」

書籍【美容室「店販」の教科書】の内容と連動したコラムです。

1章　店販でお客様に喜んでもらおう

• そろそろ「実力型店販」を本気で始めよう
  3 ページ「 はじめに 」より
• 実はお客様に聞く体制をとっていただく事が難しい
  14 ページ「 店販はどうして難しい？3つの理由 」より
• 店販を頑張ると失客率が上がるという思い込み
  14 ページ「 店販はどうして難しい？3つの理由 」より
• 嫌々「店販」に取り組んでしまう理由を解消したい
  14 ページ「 店販はどうして難しい？3つの理由 」より
• 「ホームカラー」を絶対買わないお客様とは？
  16 ページ「 美容室でカラーをするお客様は、みんな店販の一級見込み客 」より
• 積極的行動力の養成
  20 ページ「 女性は誰でももっと「もっときれい」になりたい 」より
• 「もっときれいにしたい」という美容師魂のレベルアップ
  20 ページ「 女性は誰でももっと「もっときれい」になりたい 」より
• お客様を疑う悪い癖を断ち切る
  20 ページ「 女性は誰でも「もっときれい」になりたい 」より
• 「体験談」を聞いてもらうだけで、勝手に欲しくなってもらえたら！！
  22 ページ「 店販は「口コミ」！ 」より
• 絶対に店販を買わないお客様は存在するか？
  22 ページ「 店販は「口コミ」！ 」より
• お客様自身の自覚症状の有無によって立場を使い分ける
  26 ページ「 「困っているお客様」を探しちゃダメ！ 」より
• 欲しいお客様に販売するのは超ラクチン
  28 ページ「 買ってくれるお客様を見極めれば、失敗は激減 」より
• 欲しい人・使ってみたい人に売ろう！！
  28 ページ「 買ってくれるお客様を見極めれば、失敗は激減 」より

2章　販売前に押さえておきたい3つのポイント

• 店販講習で眠りに落ちる人びと
  34 ページ「 プロの専門知識があれば自信を持ってお勧めできる 」より
• 「店販が苦手な美容師」から抜け出す行動戦術！！
  お客様が安心する魔法の言葉とは？ ページ「 44 」より
• 「好感の持てる、知識が足りない美容師さん」は確かに売れるが・・・
  52 ページ「 『どんな商品か？』より『誰が勧める商品か？』 」より
• 「初回購入」は、商品の良さだけでは難しい
  52 ページ「 「どんな商品か？」より「誰が勧める商品か？」 」より

3章　ハッピー店販コミュニケーション――カウンセリングから施術終了まで

• 「どぶ板選挙」って知ってますか？
  56 ページ「 「ハッピースタート」するための３つのポイント 」より
• アシスタントの成長に店販は絶対必需
  86 ページ「 アシスタントの提案方法　伝言アプローチ 」より

4章　またまた買ってもらえる！ 店販大ヒット企画集

• 販売数を伸ばしたければ「タイミングを迎えたお客様」に数多く出会うこと！
  96 ページ「 ラクなのに“ぶっちぎり”に売れちゃう！「もれなく当たるキャンペーン」 」より
• 「高価格」＝「売れない」は間違った思い込み
  114 ページ「 単価１万円の店販はアリ？ナシ？ 」より
• 「プライス」に負けない美容師になろう！
  114 ページ「 単価１万円の店販はアリ？ナシ？ 」より

5章　「なんて言えばいいかわからない……」がなくなる！ お助けトーク集

• 【「シャワーヘッド」と「ドライヤー」は買って損しない】というトーク
  146 ページ「 「値段が高い」になんて答える？ 」より
• 会話の技術力とは？
  149 ページ「 きっかけトーク＆こんなこと言われたらどうする？ トーク集 」より
• ネット販売との戦いと、セレクトショップへの進化
  152 ページ「 「なんて言えばいいか わからない……」がなくなる！ お助けトーク集 」より

6章　店販と仲よくつき合おう――断られることは怖くない！

• 匿名希望 Ａさん（アシスタント・女性）からのご相談
  156 ページ「 あなたの人格が否定されているんじゃ無い 」より
• 「具体的な数値目標」を言わない人は怪しい
  160 ページ「 そもそも……断られるのは当たり前！ 」より
• 店販と親友になる極意！！
  163 ページ「 美容師さんは押し売りしてる！？ 」より
• 「美容師は“物売り”ではない」という言葉に意味はあるか？
  163 ページ「 美容師さんは押し売りしてる！？ 」より
• 売れないメンタリティ
  163 ページ「 美容師さんは押し売りしてる！？ 」より
• お客様は「自由」でいい
  163 ページ「 美容師さんは押し売りしてる！？ 」より
• 近未来の美容業を救う手がかり
  179 ページ「 「しなければならない」ではなくて「してあげたい！」 」より
• 「もっときれいにしたい」という美容師魂のレベルアップ
  179 ページ「 「しなければならない」ではなくて「してあげたい！」 」より

店販DVD

• 
• 

書籍のご購入はこちらから

• 
• 

店販コラム 新着記事

佐藤 康弘の関連リンク

• 
• 
• 
•